Política de cancelación
Para asegurarnos de que reciba su pedido lo más rápido posible, procesamos todos los pedidos en el momento en que ingresan, por esta razón, los pedidos solo pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización sin incurrir en ningún cargo.
- Los pedidos cancelados después de 24 horas pueden estar sujetos a una tarifa de reposición del 15% más una tarifa de envío de devolución a un costo estimado de $2.25 por libra.
- Si cancela, devuelve o cambia solo una parte de un pedido que incluía un descuento por paquete, perderá el descuento por paquete y se le acreditará menos el monto del descuento.
- Si hay productos en espera en su pedido y decide esperar a que los productos en espera estén disponibles, realizaremos el pago al fabricante para asegurarnos de que los productos estén reservados para usted cuando estén disponibles y no se vendan a nadie más. Su pedido se considerará un "pedido especial" y, por lo tanto, no podrá cancelarse.
Para cancelar un pedido por favor contáctenos. Una vez cancelado, el estado de su pedido cambiará a cancelado y se enviará un correo electrónico de confirmación de cancelación. Guarde este correo electrónico como confirmación de que ha cancelado su pedido. Si no tiene un correo electrónico de confirmación de cancelación o el estado de su pedido en su portal de clientes no dice cancelado, su pedido no fue cancelado.